Ось вже полгода, як наш острівець спокою занурився в пучину кризи. І зараз вже складно знайти тих, хто на питання про кризу відповідав: - Яка криза? Все це пройде через пару місяців, якщо взагалі почнеться. Криза торкнулася всіх. Рітейла особливо. Спостерігаючи ринок рітейла, я зайвий раз знаходжу підтвердження того, що саме рітейл є скелетом (якщо так можна виразитися) економіки будь-якої держави. Пам'ятаю, одного разу мене запитали в прямому ефірі в далекому 2007 року про те, що чекає рітейл, які будуть мої прогнози на 2008 рік. Тоді я відповів, що Держава повинна розуміти важливість рітейла, як одного з локомотивів економіки і не повинно допустити уповільнення зростання цього сегменту ринку. Тисячі робочих місць створюються для обслуговування будь-якого крупного об'єкту рітейла. І не тільки за рахунок підприємств постачальників або власного персоналу. Тут і суміжний складський бізнес, і вантажоперевезення, і легка промисловість (спецодяг), і постачання устаткування і багато що інше, що забезпечувало тисячі і тисячі робочих місць. Ету вражаючий ланцюжок можна розкручувати довго. І у результаті продемонструвати щось страшніше, ніж презентована Американському уряду ланцюг жахів від Великої трійки американських автовиробників. Одне лише перерахування наслідків колапсу хоч би однієї компанії цієї Найбільшої трійки, повинно була залякати простих громадян і гарантувати сотні мільярдів Державної допомоги. Але всі надії на Державу в нашій країні залишилися в ситому 2007 року. Держава не поспішає на допомогу, а самі рітейлери на барикадах також не відмічені. Слабкі гравці вмирають тихо, сильні страждають мовчки. Опитуючи споживачів, ми знайшли одну закономірність (мал. 1), Яку я б вважав за краще не знаходити. Закономірність в наступному: з листопада по березень 2009 року більш ніж в 6 разів збільшилася частка респондентів, які почали витрачати менше, ніж в аналогічний період річної давності. Мал. 1

Витрачати менше, в більшості своїй, означає відмова від звичних продуктів на користь дешевших. Далі, більше. Вже без емоцій, бачу другу закономірність (мал. 2), Раз споживачі переходять від різноманітності до одноманітності, немає сенсу витрачатися на складські запаси, колись затребуваних, продуктів і товарів. І ось результат, пройшло 5 місяців, і асортимент зубожілий, причому і в продовольчому сегменті і в сегменті товарів тривалого користування. У лютому це відзначили 8 респондентів з 10. І це по всіх фронтах, тобто, я хотів сказати по всіх сегментах продуктового рітейла. Мал. 2

Розкручуємо далі. Якщо асортимент зубожілий, у нас мають бути бренди - лідери в цьому сумному рейтингу. Хто з продуктових рітейлеров здався споживачам найпомітнішим з погляду зубожіння полиць. Відповідь ви можете бачити на малюнку 3. Графік відображає ситуацію тільки в гіпермаркетах, де лідером є мережа Мосмарт. Серед супермаркетів теж є свої лідери, але їх успіхи в цьому огляді ми приводити не будемо, оскільки вони декілька скромніше.

Мал. 3

Що стосується цінових воєн, то тут, споживачі терплять поразку по всіх напрямах. Підвищення цін торкнулося майже всіх споживачів, незалежно від магазинів, які вони відвідують. Найбільше, суб'єктивне для споживачів, підвищення цін відбулося в тих магазинах, які спочатку були найдоступнішими (мал. 4) Для споживача. Це цілком очікувано, саме там купують продукти, найменш захищені верстви населення, які першими і відчули кусачесть цін. Лідером подорожчання респонденти назвали мережу Ашан. Причому, якщо в листопаді 2008 року, всього біля 10% споживачів відмітили зростання цін в магазинах цієї мережі, то вже в лютому 2009 року ця цифра впритул наблизилася до 100%. І більше 50% з них позначили зростання цін як значний. Краще за всіх витримала цінову війну шведська мережа Стокманн (хоча і не потрапила на наші графіки з причини незначної частки лояльних респондентів), всього 8% відвідувачів цієї мережі відчули підвищення цін і менше 10% з них відзначили це підвищення як значне. І це в січні 2009 року!

Мал. 4

Продуктовий рітейл важливіший для нашого повсякденного життя, чим інші сегменти ринку рітейла. Але для економіки ступінь важливості всіх сегментів однаковий. І зміни в непродуктовому секторі рітейла також значительни і показові. Як в старому анекдоті, хочеться поставити питання з якої новини починати, з хорошою або з поганою. І, як прийнято, почну з хорошою. Електроніку, телефони і спортивний інвентар все ще купують і купують краще, ніж на те розраховували песимісти. А зараз, по законах жанру, новина погана крупна побутова техніка і одяг в січні - лютому 2009 року продається з рук он погано. І це стало помітно, коли відгриміли Новорічні салюти. Тоді і почалися основні проблеми, до того моменту вже був задоволений так званий відкладений попит. Тільки він і рятував продавців крупної побутової техніки і одягу в листопаді грудні 2008 року, коли всі кинулися витрачати гроші в страху їх знецінення. Підводячи короткі підсумки огляду ринку непродуктового рітейла, хочу дати поживу для роздумів. Погляньте на малюнок 5, звернете увагу, що є декілька сегментів товарів, попит на яких росте, не дивлячись ні на що. Це і нетбуки (велика частина приросту по комп'ютерній техніці), завдяки їх дешевизні і функціональності, і комп'ютерні ігри, як відмінній альтернативі дорожчим розвагам. І я радий, що цим список зростаючих сегментів не обмежується, представникам же рітейла, рекомендую обернути на цю увагу.

Мал. 5

Ті дослідження, які лягли в основу даного огляду, відображають ринок з погляду нашої з вами реакції на те, що відбувається, тобто, споживчі переваги і переживання. У заголовок нашого огляду я вивів злегка перефразовану назву фільму. У нім надія залишалася, але вона була остання, як і у випадку з ринком рітейла. Остання надія рітейла немає, не споживачі, вони отже з останніх сил витрачають останні гроші (вибачите за тавтологію), звично заповнюючи Торгові Центри, остання надія рітейла - Держава. Тільки спільними зусиллями з представниками влади можна ще врятувати ситуацію. Ще не пройдена точка неповернення. Ще є люди, які вірять, що чекати кінця кризи не довго, але вже дуже помітна динаміка зростання числа безробітних, які були, так або інакше, пов'язані з рітейлом, але втратили роботу. У завершенні огляду, хочу закінчити свою думку про скелет економіки і продемонструвати, що нас чекає, якщо рітейл сходитиме з дистанції тими ж темпами. Наш прогноз примушує задуматися. Якщо Держава не втрутиться і не запустить програму допомоги, що розвивався колись, рітейлу, то, не пізніше за початок 2010 року, ми станемо свідками скорочення на 50-70%% кількості гравців на ринку рітейла. І це ще не все. Падаючи такими темпами, ринок рітейла принесе в своїх руках не менше 3% із знаком мінус в загальну цифру уповільнення темпів економічного розвитку РФ.

Рижаков Дмітрійуправляющий партнер МЦ Numbersекперт телеканалу РБКМЦ Numbers 2009

При формуванні огляду використовувалися матеріали досліджень з сайту: МЦ Numbers thenumbers. Ru